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Términos y Condiciones

POLÍTICA DE RESERVA, CANCELACIÓN Y REGLAS DE ESTADÍA

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia segura, organizada y transparente para huéspedes y propietarios.

Al confirmar su reserva, el huésped declara haber leído atentamente todos los términos y condiciones que se detallan a continuación, estando plenamente informado de su contenido y aceptando íntegramente todas las disposiciones aquí establecidas.

1. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

La reserva se considerará confirmada únicamente después del pago del anticipo o del valor acordado para el bloqueo de las fechas.

Una vez confirmada, la propiedad quedará indisponible para nuevas reservas durante el período contratado.

2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

2.1 Cancelación por iniciativa del huésped:

- El monto pagado en concepto de anticipo no es reembolsable.

- No habrá devolución de valores en caso de cancelación o salida anticipada, independientemente del motivo.

- En caso de incumplimiento contractual que genere rescisión por causa del huésped, los valores pagados podrán ser retenidos en su totalidad.

- Esta política existe porque, al realizar la reserva, el período queda bloqueado y puede no ser posible efectuar una nueva reserva.

2.2 Cancelación por responsabilidad del propietario:

- Si la cancelación ocurre por responsabilidad del propietario, los valores pagados serán restituidos íntegramente al huésped, conforme al plazo contractual.

2.3 Casos de fuerza mayor:

- En caso de decreto oficial (municipal, estatal o federal) que impida la utilización del inmueble durante el período reservado, como estado de emergencia o calamidad pública, el contrato podrá ser rescindido sin aplicación de penalidades.

3. DEPÓSITO DE GARANTÍA

3.1 Se exige un depósito de garantía de R$ 500,00 (quinientos reales) para cubrir eventuales daños al inmueble, mobiliario o incumplimiento contractual. Tras la inspección de salida:

- Si no hay daños ni pendientes → devolución del depósito dentro de hasta 5 días hábiles.

- Si existen daños o deudas → los valores serán descontados del depósito, pudiendo realizarse un cobro adicional si fuera necesario.

3.2 El depósito de garantía no podrá utilizarse como pago de las noches de alojamiento.

4. INSPECCIÓN Y CONDICIONES DEL INMUEBLE

4.1 El huésped declara recibir el inmueble limpio, ordenado y en perfectas condiciones de uso.

4.2 Cualquier diferencia, daño o irregularidad deberá ser informada a la Inmobiliaria dentro de las 24 horas posteriores al check-in, mediante mensaje escrito con foto o video.

4.3 En ausencia de manifestación dentro de este plazo, se considerará que el inmueble fue aceptado en las condiciones en que se encuentra, siendo el huésped responsable por los daños constatados en la inspección de salida, salvo el desgaste natural por uso.

5. MASCOTAS

5.1 Debido a las normas internas del condominio y a las reglas específicas de cada unidad, algunos apartamentos no permiten mascotas.

5.2 En determinadas unidades, el alojamiento con mascota podrá autorizarse previa consulta y aprobación expresa de la Inmobiliaria.

5.3 Es indispensable informar con anticipación si existe la intención de llevar mascota.

5.4 El ingreso de mascotas sin autorización podrá resultar en multa del condominio, rescisión del contrato y retención de valores conforme a lo previsto contractualmente.

6. HORARIO DE SILENCIO

6.1 Se debe respetar el horario de silencio:

- De 22:00 a 8:00 horas.

6.2 Las molestias o ruidos indebidos pueden generar advertencia, multa e incluso rescisión del contrato.

7. PROHIBICIÓN DE FUMAR

7.1 Está prohibido fumar:

- En las áreas comunes (pasillos, ascensores, garajes, gimnasio, salón de eventos, piscina, portería, escaleras, etc.).

- Dentro del apartamento cuando el humo u olor alcance áreas comunes u otras unidades.

- Incluye cigarrillos, puros, pipas, cigarrillos electrónicos, narguiles y similares.

8. USO DE LA PISCINA

8.1 Uso exclusivo para los ocupantes de la unidad.

8.2 Horario:

- De 8:00 a 20:00 horas.

8.3 Es obligatorio ducharse antes de ingresar.

8.4 Niños menores de 10 años deben estar acompañados por un adulto responsable.

8.5 Vestimenta permitida: traje de baño masculino, traje de baño femenino, bikini, camisetas UV o ropa específica para natación.

8.6 Está prohibido en la piscina:

- Bermudas de jean o con cierre/botones;

- Ropa interior o vestimenta inadecuada;

- Aceites, cremas, alimentos y bebidas;

- Objetos de vidrio;

- Juguetes voluminosos (solo se permiten flotadores infantiles);

- Uso durante la limpieza;

- Uso en caso de padecer enfermedad contagiosa.

9. ASCENSORES

9.1 El ascensor de servicio debe utilizarse para: maletas y equipaje, transporte de materiales y residuos.

10. GARAJE

10.1 Uso exclusivo para los vehículos de la unidad.

10.2 Está prohibido ceder o alquilar el espacio a terceros.

10.3 El condominio no se responsabiliza por robos o daños.

11. PROHIBICIONES GENERALES

11.1 Está prohibido:

- Arrojar agua, cigarrillos u objetos por la ventana;

- Almacenar o encender fuegos artificiales;

- Atender repartidores fuera de la portería.

12. INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS

12.1 El incumplimiento de las normas contractuales o del condominio podrá resultar en:

- Aplicación de multa;

- Descuento del depósito de garantía;

- Rescisión inmediata del contrato;

- Pérdida de los valores pagados.

13. INTERMEDIACIÓN

13.1 Toda comunicación deberá realizarse exclusivamente a través de Inmobiliaria Sperandio, responsable de la intermediación del alquiler.

Les deseamos una excelente estadía en Itapoá.

Inmobiliaria Sperandio

CRECI-SC 4484-J