Termos e Condições

POLÍTICA DE RESERVA, CANCELAMENTO E REGRAS DE ESTADIA


Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, organizada e transparente para hóspedes e proprietários. Ao confirmar sua reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as
condições abaixo.

1. CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
A reserva será considerada confirmada somente após o pagamento do sinal ou valor acordado para bloqueio das datas. Após a confirmação, o imóvel fica indisponível para novas locações no período reservado.

2. POLÍTICA DE CANCELAMENTO
2.1 Cancelamento por iniciativa do hóspede:
  • O valor pago a título de sinal não é reembolsável.
  • Não haverá devolução de valores em caso de cancelamento ou saída antecipada, independentemente do motivo.
  • Em caso de descumprimento contratual que gere rescisão por culpa do hóspede, os valores pagos poderão ser integralmente retidos.
  • Essa política existe porque, ao reservar, o período é bloqueado e pode não ser possível realizar nova locação.
2.2 Cancelamento por responsabilidade do proprietário:
  • Caso o cancelamento ocorra por responsabilidade do proprietário, os valores pagos serão restituídos integralmente ao hóspede, conforme prazo contratual.
2.3 Casos de força maior:
  • Em caso de decreto oficial (municipal, estadual ou federal) que impeça a utilização do imóvel no período reservado — como estado de emergência ou calamidade pública — o contrato poderá ser rescindido sem aplicação de penalidades.

3. CAUÇÃO
É exigida caução para garantia de eventuais danos ao imóvel, mobiliário ou descumprimento contratual.
Após a vistoria de saída:
  • Não havendo danos ou pendências → devolução da caução em até 5 dias úteis.
  • Havendo danos ou débitos → os valores serão descontados da caução, podendo haver cobrança complementar se necessário.
A caução não pode ser utilizada como pagamento de diárias.

REGRAS DE ESTADIA
Para garantir a boa convivência e o cumprimento das normas condominiais:

4. PETS
Devido às normas internas do condomínio e às regras específicas de cada unidade, alguns apartamentos não permitem pets.
Em determinadas unidades, a hospedagem com pet poderá ser autorizada mediante consulta prévia e aprovação expressa da Imobiliária.
É indispensável informar antecipadamente caso haja intenção de levar animal de estimação. A entrada de pets sem autorização poderá resultar em multa condominial, rescisão da locação e retenção de valores conforme previsto contratualmente.

5. HORÁRIO DE SILÊNCIO
Respeitar o horário de silêncio:
🕙 Das 22h às 8h.
Perturbações podem gerar advertência, multa e até rescisão da locação.

6. PROIBIÇÃO DE FUMO
É proibido fumar:
  • Nas áreas comuns (halls, elevadores, garagens, academia, salão de festas, piscina, portaria, escadas etc.).
  • No interior do apartamento quando a fumaça ou odor atingir áreas comuns ou outras unidades.
  • Inclui cigarros, charutos, cachimbos, cigarros eletrônicos, narguilés e similares.

7. USO DA PISCINA
Uso exclusivo para ocupantes da unidade.
Horário: 8h às 20h
Obrigatório: ducha antes de entrar
Crianças: Menores de 10 anos devem estar acompanhados por responsável.
Trajes permitidos: Sunga, maiô, biquíni, camisetas UV ou roupas específicas para natação.
Proibido na piscina:
  • Bermudas jeans ou com zíper/botões;
  • Roupas íntimas ou vestimentas inadequadas;
  • Óleos, cremes, alimentos e bebidas;
  • Objetos de vidro;
  • Brinquedos volumosos (apenas boias infantis são permitidas);
  • Uso durante limpeza;
  • Uso portando moléstia contagiosa

8. ELEVADORES
O elevador de serviço deve ser utilizado para: malas e bagagens, transporte de materiais e lixo;

9. GARAGEM
Uso exclusivo para veículos da unidade. Proibido ceder ou alugar vaga a terceiros. O condomínio não se responsabiliza por furtos ou danos.

10. PROIBIÇÕES GERAIS
É proibido:
  • Jogar água, cigarros ou objetos pela janela;
  • Armazenar ou soltar fogos de artifício;
  • Atender entregadores fora da portaria.

11. DESCUMPRIMENTO DAS REGRAS
O descumprimento das normas contratuais ou condominiais poderá resultar em:
  • Aplicação de multa;
  • Desconto na caução;
  • Rescisão imediata da locação;
  • Perda dos valores pagos.

12. INTERMEDIAÇÃO
Toda comunicação deverá ser realizada exclusivamente pela Imobiliária Sperandio, responsável pela intermediação da locação.

Desejamos uma excelente estadia em Itapoá ☀️

Imobiliária Sperandio
CRECI-SC 4484-J