Termos e Condições

POLÍTICA DE RESERVA, CANCELAMENTO E REGRAS DE ESTADIA


Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, organizada e transparente para hóspedes e proprietários.
Ao confirmar sua reserva, o hóspede declara que leu atentamente todos os termos e condições abaixo descritos, estando plenamente ciente de seu conteúdo e concordando integralmente com todas as disposições ali estabelecidas.

1. CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
A reserva será considerada confirmada somente após o pagamento do sinal ou valor acordado para bloqueio das datas. Após a confirmação, o imóvel fica indisponível para novas locações no período reservado.

2. POLÍTICA DE CANCELAMENTO
2.1 Cancelamento por iniciativa do hóspede:
  • - O valor pago a título de sinal não é reembolsável.
  • - Não haverá devolução de valores em caso de cancelamento ou saída antecipada, independentemente do motivo.
  • - Em caso de descumprimento contratual que gere rescisão por culpa do hóspede, os valores pagos poderão ser integralmente retidos.
  • - Essa política existe porque, ao reservar, o período é bloqueado e pode não ser possível realizar nova locação.
2.2 Cancelamento por responsabilidade do proprietário:
  • - Caso o cancelamento ocorra por responsabilidade do proprietário, os valores pagos serão restituídos integralmente ao hóspede, conforme prazo contratual.
2.3 Casos de força maior:
  • - Em caso de decreto oficial (municipal, estadual ou federal) que impeça a utilização do imóvel no período reservado, como estado de emergência ou calamidade pública, o contrato poderá ser rescindido sem aplicação de penalidades.
3. CAUÇÃO
3.1 É exigida caução no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais) para garantia de eventuais danos ao imóvel, mobiliário ou descumprimento contratual. Após a vistoria de saída:
  • - Não havendo danos ou pendências → devolução da caução em até 5 dias úteis.
  • - Havendo danos ou débitos → os valores serão descontados da caução, podendo haver cobrança complementar se necessário.
3.2 A caução não pode ser utilizada como pagamento de diárias.

4. VISTORIA E CONDIÇÕES DO IMÓVEL
4.1 O hóspede declara que recebe o imóvel limpo, organizado e em perfeitas condições de uso.
4.2 Eventuais divergências, danos ou irregularidades deverão ser comunicadas à Imobiliária em até 24 horas após o check-in, por mensagem escrita com foto ou vídeo.
4.3 Na ausência de manifestação dentro deste prazo, considerar-se-á o imóvel aceito nas condições em que se encontra, responsabilizando-se o hóspede por danos constatados na vistoria de saída, ressalvado o desgaste natural do uso.

5. PETS
5.1 Devido às normas internas do condomínio e às regras específicas de cada unidade, alguns apartamentos não permitem pets.
5.2 Em determinadas unidades, a hospedagem com pet poderá ser autorizada mediante consulta prévia e aprovação expressa da Imobiliária.
5.3 É indispensável informar antecipadamente caso haja intenção de levar animal de estimação.
5.4 A entrada de pets sem autorização poderá resultar em multa condominial, rescisão da locação e retenção de valores conforme previsto contratualmente.

6. HORÁRIO DE SILÊNCIO
6.1 Respeitar o horário de silêncio:
  • - Das 22h às 8h.

6.2 Perturbações podem gerar advertência, multa e até rescisão da locação.

7. PROIBIÇÃO DE FUMO

7.1 É proibido fumar:
  • - Nas áreas comuns (halls, elevadores, garagens, academia, salão de festas, piscina, portaria, escadas etc.).
  • - No interior do apartamento quando a fumaça ou odor atingir áreas comuns ou outras unidades.
  • - Inclui cigarros, charutos, cachimbos, cigarros eletrônicos, narguilés e similares.
8. USO DA PISCINA
8.1 Uso exclusivo para ocupantes da unidade;
8.2 Horário:
  • - Das 8h às 20h;
8.3 Obrigatório ducha antes de entrar;
8.4 Crianças menores de 10 anos devem estar acompanhados por responsável;
8.5 Trajes permitidos: sunga, maiô, biquíni, camisetas UV ou roupas específicas para natação;
8.6 Proibido na piscina:
  • - Bermudas jeans ou com zíper/botões;
  • - Roupas íntimas ou vestimentas inadequadas;
  • - Óleos, cremes, alimentos e bebidas;
  • - Objetos de vidro;
  • - Brinquedos volumosos (apenas boias infantis são permitidas);
  • - Uso durante limpeza;
  • - Uso portando moléstia contagiosa
9. ELEVADORES
9.1 O elevador de serviço deve ser utilizado para: malas e bagagens, transporte de materiais e lixo;

10. GARAGEM
10.1 Uso exclusivo para veículos da unidade.
10.2 Proibido ceder ou alugar vaga a terceiros.
10.3 O condomínio não se responsabiliza por furtos ou danos.

11. PROIBIÇÕES GERAIS
11.1 É proibido:
  • - Jogar água, cigarros ou objetos pela janela;
  • - Armazenar ou soltar fogos de artifício;
  • - Atender entregadores fora da portaria.
12. DESCUMPRIMENTO DAS REGRAS
12.1 O descumprimento das normas contratuais ou condominiais poderá resultar em:
  • - Aplicação de multa;
  • - Desconto na caução;
  • - Rescisão imediata da locação;
  • - Perda dos valores pagos.
13. INTERMEDIAÇÃO
13.1 Toda comunicação deverá ser realizada exclusivamente pela Imobiliária Sperandio, responsável pela intermediação da locação.

Desejamos uma excelente estadia em Itapoá!

Imobiliária Sperandio
CRECI-SC 4484-J